CRM do obsługi zadań

[eddie]

Czy możecie mi polecić - najlepiej darmowy system crm do obsługi zadań w kole informatycznym. Chodzi o budowę większego serwisu w którym uczestnicy kilka osób. Obecnie działamy na mailach, ale to karkołomne i wprowadza dużo chaosu. Czekam na propozycje.

[pita]

Jeżeli wszystko będzie się działo w obrębie jednej grupy roboczej to warto zastanowić się nad stacjonarnym systemem np Asysten CRM. Chociaż stacjonarne aplikacje w dobie szybkiego internetu mają wiele ograniczeń. Lepszym pomysłem wydaje się być aplikacja typu klient-serwer np Crystal CRM -> http://crystalcrm.pl/
Może nie jest darmowy (koszt niewielki) ale posiada wszystko co crm posiadać powinien.

[Nita]

Darmowy system nigdy nie będzie działał tak dobrze jak dedykowany pod konkretne rozwiązania. Dlatego lepiej zainwestować i mieć system wykonany przez specjalistów. Wtedy nie masz poprawek, wszystko działa odpowiednio. Przykładem może być firma Connecto, która takie rozwiązania oferuje. Zobacz u nich na stronie www.connecto.pl jak to dokładnie wygląda.

[mikas]

Jedyne dobre rozwiązanie na jakie warto się zdecydowanie to oczywiście postawienie na CRM, bo to bez względu na wielkość działalności powinno zdecydowanie ułatwić pracę. System na którym u siebie pracujemy to Berberis - ma w zasadzie wszystko co sobie wymyślicie, ale najlepiej zerknąć na to - https://bms.krakow.pl/erp-berberis/linie-produktowe/porownanie-produktow/ On ma również darmową wersję oprogramowania. Najlepiej pobrać demo i przetestować, ale raczej dla każdej działalności to będzie wsparcie.

[turka]

Akurat na Beberis pracujemy od kilku lat w naszej firmie. Wiem jak dużą robi on różnicę. Przede wszystkim plus działania jest taki, że sam program jest niezawodny, ale bardziej chodzi o funkcje - nawet przy opcji Minima, tej darmowej na jedno stanowisko, masz tego na tyle, żeby na spokojnie sobie zarządzać małą działalnością. Pewnie, że wiele zależy po prostu od tego, jakich dokładnie funkcji potrzebujecie, ale tak naprawdę wszystko można uporządkować z pomocą programu.

[mikas]

Ale w sensie że wy w firmie macie właśnie wersję Minima? I przy jakiej działalności to wam wystarcza? Poważnie nie macie potrzeby żadnych dodatkowych funkcji? Czy po prostu nie chcecie kosztów?

[Rzepa]

Jeśli chodzi o systemy informatyczne, które z pewnością usprawnią pracę każdego przedsiębiorstwa to warto zajrzeć też tutaj http://itelligencegroup.com/pl/ . Warto poczytać o różnego rodzaju rozwiązaniach, które obecnie są dostępne na rynku, jak również o możliwości wykorzysta oprogramowania w codziennej pracy.

[mikas]

U mnie wszystkie doświadczenia z Berberis są pozytywne. Apka dała wiele możliwości, wiele spraw zmieniła i usprawniła. Widać efekty stosowania tego wszystkiego. Oczywiście programy wymagają zainteresowania, wprowadzania danych, ale tak właśnie poprawia się wyniki.

[turka]

Raczej inne być nie mogły. Tak naprawdę efekty użytkowania Berberis są zależne od waszego podejścia i zaangażowania. System trzeba poznać, wprowadzać do niego dane i wtedy rzeczywiście można oczekiwać korzyści ze stosowania, ale w żadnym innym przypadku cudów to wy się tutaj nie spodziewajcie. Berberis nawet w wersji darmowej ma ogrom funkcji, ale po prostu trzeba umieć z nich korzystać.

[mikas]

No wiesz - sam system CRM wszystkiego nie zrobi, sama widzisz... Trzeba wprowadzać dane, monitorować, znać wszystkie moduły, rozumieć zasady korzystania i nie tylko. W przypadku Berberis swoje robią funkcjonalności. System działa solidnie, jest niezawodny, widać efekty. Jest spokojniej, wszystko idzie w swoim tempie. Zakładam, że z czasem zainwestujemy w dodatkowe moduły - już nawet mam pomysł w jakie.

[turka]

Tego nie musisz mi pisać, bo Berberis to ja znam od lat. Przypominam, że to właśnie ja o tym wspomniałem w temacie. Jest to system, który mocno wspomaga zarządzanie projektami, a przede wszystkim kontrolowanie odpowiedzialności. U nas to też był jeden z większych problemów, ale teraz mamy już spokój. Kwestia tylko pilnowania wprowadzania wszystkich niezbędnych danych i powinno być w porządku.

[mikas]

CRM jest po to, żeby ułatwiać działalność i w tym przypadku dokładnie tak to wygląda. Mylę się? Mnie to mocno odmieniło zarządzanie, planowanie i panowanie nad tym wszystkim. Raczej nie dochodzi do wpadek, a sama opieka nad systemem naprawdę nie pochłania specjalnie wiele czasu. A jak to wygląda u was?

[pwilkos]

Wiem, że w szkołach korzystają z czegoś takiego: https://www.vulcan.edu.pl/programy/arkusz-optivum-22 ale nie jestem pewny, czy to znajdzie zastosowanie w twoim przypadku. Ale może coś podobnego? Warto poszukać.